Os consumidores esperam fazer videochamadas, jogar jogos, transmitir entretenimento e acessar seu conteúdo favorito de seus dispositivos móveis sem interrupções – e ficam insatisfeitos com as operadoras de rede quando não conseguem acessar esses serviços. Então, o que você faz quando probes, contadores de rede, walktests e drivetests mostram bons resultados, mas os clientes ainda estão tendo problemas?

Os dados de crowdsourcing da Ookla são referentes a bilhões de medições todos os dias de centenas de milhões de dispositivos de consumo em todo o mundo, capturando dados detalhados de RF e experiência do usuário, nos locais onde os clientes mais se preocupam com a conectividade. Neste webinar, a Ookla mostrará um exemplo real de como uma operadora pode usar dados de QoS e QoE para encontrar e diagnosticar um problema de rede oculto antes que ele cause o churn de clientes.

Você também entenderá como: 

• Combinar métricas de crowdsourcing  de QoS e QoE para obter uma visão abrangente da experiência de rede de seus clientes
• Priorizar melhor a expansão da capacidade de rede para manter seus clientes satisfeitos
• Descobrir e analisar locais de alto impacto para otimização de rede
• Demonstrar os compromissos da rede aos reguladores