| March 25, 2026

World Cup 2026 Network Readiness: A Latin American Perspective

Fans’ connectivity experiences may vary widely based on where they’re going and where they’re coming from.

Spanish/Español Portuguese/Português

The 2026 World Cup is going to be massive. Forty-eight teams, 16 stadiums, and three host countries – the U.S., Canada, and México – all trying to cram a colossal number of fans, players, broadcasters, and mobile data into cities across the continent.

Connectivity during this year’s World Cup will be clutch. Match tickets will only be delivered through the official FIFA World Cup 2026™ app. Emails and printouts won’t work.

Beyond that, fans will undoubtedly want to use their phones to track their favorite team’s progress, upload selfies, download game highlights, and otherwise enjoy the event as modern fans do.

Thus, Ookla® data can provide network operators, equipment vendors, city managers, World Cup fans, and others a guide on what kind of connectivity to expect during the festivities. This analysis will consider the event from a Latin American perspective.

Key takeaways:

  • During this year’s World Cup 2026, fans in and around U.S. stadiums can generally expect faster median mobile download speeds than those at Canadian stadiums. Stadiums in México may trail those in both the U.S. and Canada. Mercedes-Benz Stadium, in Atlanta, stands out as providing the fastest mobile upload and download speeds during the second half of 2025.
  • In a survey of World Cup locations across México – one that looked at both stadiums as well as the areas where fans are expected to gather – Telcel’s mobile offerings generally provided speedier connections than those from AT&T and Altan Redes.
  • During the World Cup this summer, inbound and outbound mobile roaming services will be paramount for travelers. Customer experiences here can vary widely. For example, travelers with services from Claro in Brazil may receive much faster 5G speeds in the U.S. when compared with travelers sporting service from TIM or Vivo in Brazil. Similarly, travelers into México who roam onto Telcel’s network there ought to expect LTE connections – unless they bought mobile services from Telus in Canada, or they hail from Brazil or Guatemala and have services from Telcel’s parent company America Movil. In those cases, they’ll have a good chance of connecting to Telcel’s 5G network in México.
  • Argentina, Brazil, and México contributed to a spike of mobile roamers from Latin America into Qatar during the 2022 World Cup. Most such travelers used Wi-Fi where available, but those who connected to Vodafone’s mobile network generally received faster median download speeds than those who connected to Ooredoo’s network during the event four years ago. Local users didn’t see this difference.

Learnings from Qatar

Qatar hosted the World Cup four years ago, during November 2022, and the country’s event can serve as a guide for fans, network operators, and others preparing for this year’s contest. Importantly, the 2022 World Cup also allowed wireless network operators in the country to show off the performance of 5G, a largely new and untested technology at that time. The results were impressive: Median 5G download speeds reached 472.13 Mbps during the event, according to a review from Ookla in 2022.

Beyond this network performance study, Ookla data can also shine a light on the fans who traveled into Qatar to catch the games. Specifically, Saudi Arabia and the United States contributed the highest number of roamers into Qatar during the 2022 World Cup. These countries also contribute the most overall cellular roamers into Qatar on a yearly basis.

Since this is a Latin American-flavored analysis, it’s worth noting that Argentina, Brazil, and México contributed a spike of roamers from the region into Qatar during the 2022 World Cup, based on the network operators supplying those roamers’ SIM cards:

Not surprisingly, most Latin American roamers connected via Wi-Fi rather than cellular (4G LTE or 5G) when cheering their teams in Qatar. This finding tracks with recent Ookla studies into the behavior of roamers, and is likely due to fans’ desire to avoid cellular roaming fees. Another factor that could affect travelers’ connectivity: eSIM technology, which allows travelers to bypass their home operator’s roaming packages in favor of local or regional data plans that may be less expensive.

Latin American roamers into Qatar, by network technology
November 2022 – December 2022

Personal (Argentina) and Vivo (Brazil) shine by providing their customers with access to Qatar’s 5G connections. This is likely due to roaming partnerships between the mobile network operators in Qatar and those in Latin America.

And here is where such partnerships come into focus. Qatar visitors who roamed onto Vodafone’s network in the country experienced median download speeds almost twice as fast as those who connected to Ooredoo’s network – during the 2022 World Cup, local users didn’t see that kind of difference. This difference in roaming speeds may be due to network-usage limitations imposed by either local or roaming network operators.

Network performance for roamers into Qatar
November 2022 – December 2022
OperatorMedian download (Mbps)Median upload (Mbps)Share of roamers
Ooredoo48.8115.9846%
Vodafone122.7821.7554%

Analyzing the stadiums of 2026

This year’s World Cup will span 16 stadiums across three countries. And the connectivity differences among those venues are clear:

World Cup 2026 Stadium Mobile Network Performance
Speedtest Intelligence | Zip code-level measurements in 2025 | All providers

These findings – which show median mobile download speeds in Mexican stadiums trailing those from Canada and the U.S. – also track with the Speedtest Global Index® for countrywide mobile speeds among the U.S., Canada and México. Such results generally reflect both the availability of hearty mid-band spectrum allotments for 5G as well as operators’ general willingness to invest in the equipment necessary to put that spectrum into action.

However, stadium upload speeds don’t track directly along country lines – nor is there as much difference among the venues as there is with download speeds. This likely will come as a relief to World Cup fans keen on uploading their celebrations during games.

As for the venues specifically, Mercedes-Benz Stadium, in Atlanta, Georgia, is conspicuous as a speedy location for uplinks and downlinks, as well as a place for snappy, low-latency connections. The stadium opened less than a decade ago, in 2017, and therefore likely benefits from the latest in wireless networking technologies, as well as a substantial backhaul connection that can shuttle fans’ data out of the venue and onto the wider internet.

Wireless network operators typically invest into equipment dedicated to stadiums and other popular, high-traffic venues. High-capacity distributed antenna systems (DAS), temporary cell sites, or millimmeter-wave (mmWave) spectrum can be used to better support large, dense collections of users, like those expected to attend World Cup 2026 festivities. Indeed, these are some of the techniques Verizon employed to provide median download speeds of 1464.38 Mbps in January in preparation for February’s Super Bowl LX at Levi’s Stadium in Santa Clara, California.

Given that this is a Latin American analysis, let’s look at México in more detail. According to El Diario, the country expects 5.5 million World Cup fans to descend onto the country. World Cup activities there ought to stretch far beyond each of the country’s World Cup stadiums: Estadio Akron in Guadalajara, Estadio BBVA in Monterrey and Estadio Banorte in México City.

Thus, we’ll look at metrics across each of these large city areas. These areas – roughly 310 square miles around the stadiums – are the broad locations where visitors and fans are expected to stay and play during the World Cup.

In this assessment, Telcel – which has invested in its 5G network in México – excelled in providing speedy median mobile download connections. Telcel also plans to use network slicing technology to manage potential congestion amid an influx of traffic on its network during the World Cup.

Median mobile download speeds in Mexico's large city areas
2H 2025

Telefonica’s Movistar isn’t listed in the above charts because the company piggybacks on AT&T’s network in México – but Telefonica is responsible for handling its customers’ roaming experience abroad. Moreover, Telefonica officials have said they plan to use analytics and AI technology to monitor the company’s network for potential bottlenecks.

Finally, a closer look at México’s World Cup locations shows the differences among the country’s providers as well as the differences among their various networking technologies, from 5G to 4G LTE to 3G. The below charts measure page load time (in ms), which is the period required for a specific webpage to display on a user’s screen. This serves as a critical benchmark for internet quality as it directly impacts a user’s browsing experience (meaning, how fast they can check World Cup scores). Similarly, video start time is the duration between when a user hits play and when the first frame of their video actually appears (meaning, how fast they can watch World Cup highlights). This reflects their operator’s ability to serve up a responsive and stable connection.

Not surprisingly, 5G consistently delivers the fastest times for both page loading and video starting. Further, both Telcel and AT&T are standouts. This indicates that Telcel may offer more raw speed, but that AT&T’s network also provides speedy response times to users’ requests.

Roaming in 2026: Which network will host the data?

A final question for network operators and World Cup fans alike involves the networks their phones will connect to while abroad. This roaming question creates complex dynamics for both mobile users and network operators.

For users, they must ensure connectivity while dealing with the anxiety of unpredictable costs and varying network quality. Meanwhile, operators must navigate intricate roaming agreements that cover billing systems, settlements across currencies, and a wide range of network- and phone-related technical details.

These complexities are clear in a look at Telcel’s inbound roaming metrics. The below charts show the top 10 international wireless operators that connected to Telcel’s network in México in the second half of 2025, based on the number of international customers roaming into México observed in Ookla data. This data highlights not only the experiences these travelers may receive when they arrive in México for the World Cup later this year, but also the types of roaming agreements international operators may ink with Telcel’s parent America Movil.

These findings indicate that World Cup fans traveling into México and connecting to Telcel (the country’s biggest operator with roughly 70% of the mobile market) should expect to spend most of their time on the operator’s 4G LTE network. However, that network generally provides downloads between 50 Mbps and 70 Mbps, speeds that are suitable for activities like checking team scores and watching game highlights. Not surprisingly, Telcel’s 5G network delivers clear improvements over 4G LTE, but only a few of the operator’s roaming partners (such as Telus in Canada) show meaningful 5G usage. Considering America Movil also owns Claro in Brazil and Guatemala, it’s no surprise that customers from those countries also connect to America Movil’s 5G network in México.

A final calculation in a Latin American-themed roaming analysis involves the reverse of inbound roaming: outbound roaming. Here we’ll look at travelers from Brazil into the U.S.; based on the SIM card in those roamers’ phones, T-Mobile is the preferred operator for two of Brazil’s three big mobile network operators.

Roamers from Brazil into the U.S.
2H 2025

Then, after that connection was established, Brazilian roamers into the U.S. often relied on 5G. However, those roaming customers didn’t necessarily receive the speedy download connections often available through 5G. Customers with service from Brazil’s Claro did see a speed gain, but those from TIM and Vivo experienced more modest improvements. This may suggest differences in those operators’ devices, roaming agreements, or traffic prioritization.

Of course, the World Cup is still several months away, which will give operators more time to expand and improve their networks, as well as to deploy temporary equipment in select locations where there may be extra network traffic. Nonetheless, this report provides a baseline – a way to prepare – in anticipation of high-demand conditions.

Ookla will be monitoring performance during and after the World Cup matches – look for further analysis later this year. Also, don’t miss our March 26 webinar: World Cup 2026: Is Your Roaming Strategy Ready for High-Density Traffic? Get expert insights into roaming performance and network readiness for the 2026 World Cup host countries. Multiple sessions are available in English, Spanish, and Portuguese.


Preparando la Red para la Copa del Mundo 2026: perspectiva latinoamericana

La Copa del Mundo 2026 será enorme. Cuarenta y ocho equipos, 16 estadios y tres países anfitriones —EE. UU., Canadá y México— intentando albergar una cantidad colosal de aficionados, jugadores, emisoras y datos móviles en ciudades de todo el continente.

La conectividad durante el Mundial de este año será crucial. Las entradas para los partidos sólo se gestionarán a través de la aplicación oficial FIFA World Cup 2026™. Los correos electrónicos y las impresiones no funcionarán.

Además, los fans querrán usar sus teléfonos para seguir el progreso de sus equipos, subir selfies, descargar momentos destacados y disfrutar del evento como lo hacen los aficionados modernos.

Por ello, los datos de Ookla® pueden ofrecer a los operadores de red, proveedores de equipos, gestores municipales y aficionados una guía sobre qué tipo de conectividad esperar. Este análisis analiza el evento desde una perspectiva latinoamericana.

Conclusiones clave:

  • Durante la Copa del Mundo 2026 de este año, los aficionados en los estadios de EE.UU. y sus alrededores pueden esperar velocidades medianas de descarga móvil generalmente más rápidas que las de los estadios canadienses. Los estadios en México pueden quedar por detrás de los de EE.UU. y Canadá. El Mercedes-Benz Stadium, en Atlanta, destaca por haber ofrecido las velocidades de carga y descarga móvil más rápidas durante la segunda mitad de 2025.
  • En un análisis de las localizaciones de la Copa del Mundo en todo México —una que analizó tanto los estadios como las áreas donde se espera que se reúnan los aficionados— las ofertas móviles de Telcel ofrecieron conexiones generalmente más rápidas que las de AT&T y Altan Redes.
  • Durante la Copa del Mundo de este verano, los servicios de roaming móvil entrantes y salientes serán fundamentales para los viajeros. Las experiencias de los clientes aquí pueden variar ampliamente. Por ejemplo, los viajeros con servicios de Claro en Brasil pueden experimentar velocidades 5G mucho más rápidas en los EE.UU. en comparación con los viajeros que cuentan con el servicio de TIM o Vivo en Brasil. Del mismo modo, quienes viajen a México y utilicen el roaming en la red de Telcel deberían esperar conexiones LTE —a menos que hayan comprado servicios móviles de Telus en Canadá, o provengan de Brasil o Guatemala y tengan servicios de la empresa matriz de Telcel, América Móvil. En esos casos, tendrán una buena oportunidad de conectarse a la red 5G de Telcel en México.
  • Argentina, Brasil y México contribuyeron a un aumento de viajeros en roaming móvil desde América Latina hacia Qatar durante la Copa del Mundo 2022. La mayoría de esos viajeros utilizaron Wi-Fi donde estaba disponible, pero aquellos que se conectaron a la red móvil de Vodafone generalmente recibieron velocidades medias de descarga más rápidas que aquellos que se conectaron a la red de Ooredoo durante el evento hace cuatro años. Los usuarios locales no vieron esta diferencia.

Aprendizajes de Qatar

Qatar fue el anfitrión de la Copa del Mundo hace cuatro años, durante noviembre de 2022, y el evento del país puede servir como guía para los aficionados, operadores de red y otros que se preparan para la contienda de este año. Es importante destacar que la Copa del Mundo 2022 también permitió a los operadores de redes inalámbricas en el país presumir el rendimiento del 5G, una tecnología en gran medida nueva y no probada en ese momento. Los resultados fueron impresionantes: las velocidades medianas de descarga 5G alcanzaron los 472.13 Mbps durante el evento, según un análisis de Ookla en 2022.

Más allá de este estudio de rendimiento de red, los datos de Ookla también pueden arrojar luz sobre los aficionados que viajaron a Qatar para ver los juegos. Específicamente, Arabia Saudita y los Estados Unidos contribuyeron con el mayor número de viajeros en roaming hacia Qatar durante la Copa del Mundo 2022. Estos países también contribuyen con la mayor cantidad de viajeros en roaming celular total hacia Qatar anualmente.

Dado que este es un análisis con sabor latinoamericano, vale la pena señalar que Argentina, Brasil y México contribuyeron a un aumento de viajeros en roaming de la región hacia Qatar durante la Copa del Mundo 2022, de acuerdo con los operadores de red que suministraron las tarjetas SIM de esos viajeros:

No es de extrañar que la mayoría de los viajeros latinoamericanos en roaming se conectaran a través de Wi-Fi en lugar de celular (4G LTE o 5G) para animar a sus equipos en Qatar. Este hallazgo coincide con estudios recientes de Ookla sobre el comportamiento de los viajeros en roaming, y es probable que se deba al deseo de los aficionados de evitar las tarifas de roaming celular. Otro factor que podría afectar la conectividad de los viajeros: la tecnología eSIM, que permite a los viajeros omitir los paquetes de roaming de su operador local en favor de planes de datos locales o regionales que pueden ser menos costosos.

Latinoamericanos en itinerancia en Qatar, por tecnología de red
Noviembre 2022-Diciembre 2022

Personal (Argentina) y Vivo (Brasil) brillan al proporcionar a sus clientes acceso a las conexiones 5G de Qatar. Esto probablemente se deba a los acuerdos de roaming entre los operadores de redes móviles en Qatar y los de América Latina.

Y aquí es donde tales asociaciones entran en escena. Los visitantes de Qatar que utilizaron roaming en la red de Vodafone en el país experimentaron velocidades medias de descarga casi dos veces más rápidas que aquellos que se conectaron a la red de Ooredoo. Durante la Copa del Mundo 2022, los usuarios locales no vieron ese tipo de diferencia. Esta diferencia en las velocidades de itinerancia puede deberse a las limitaciones de uso de red impuestas por los operadores de red locales o de roaming.

Rendimiento de red para roamers en Qatar
Noviembre 2022 – Diciembre 2022
OperadorMediana bajada (Mbps)Mediana subida (Mbps)Porcentaje de roamers
Ooredoo48.8115.9846%
Vodafone122.7821.7554%

Analizando los estadios de 2026

La Copa del Mundo de este año abarcará 16 estadios en tres países. Y las diferencias de conectividad entre estas sedes son claras:

Rendimiento de red móvil de los estadios de la Copa del Mundo 2026
Speedtest Intelligence / Mediciones for código postal en 2025 / Todos los proveedores

Estos hallazgos —que muestran que las velocidades medianas de descarga móvil en los estadios mexicanos están por detrás de las de Canadá y EE.UU.— también coinciden con el Speedtest Global Index® para las velocidades móviles a nivel nacional entre EE.UU., Canadá y México. Tales resultados generalmente reflejan tanto la disponibilidad de asignaciones sustanciales de espectro de banda media para 5G como la disposición general de los operadores para invertir en el equipo necesario para poner ese espectro en acción.

Sin embargo, las velocidades de carga en los estadios no siguen directamente las líneas nacionales, ni existe tanta diferencia entre las sedes como ocurre con las velocidades de descarga. Es probable que esto represente un alivio para los aficionados de la Copa del Mundo interesados en subir sus celebraciones durante los partidos.

En cuanto a las sedes específicamente, el Mercedes-Benz Stadium, en Atlanta, Georgia, destaca como una ubicación rápida para enlaces de subida y bajada, así como un lugar para conexiones ágiles de baja latencia. El estadio se inauguró hace menos de una década, en 2017, y por lo tanto probablemente se beneficia de lo último en tecnologías de redes inalámbricas, así como de una conexión de backhaul sustancial que puede transportar los datos de los aficionados fuera del recinto hacia el internet en general.

Los operadores de redes inalámbricas suelen invertir en equipos dedicados a estadios y otros lugares populares de alto tráfico. Los sistemas de antenas distribuidas (DAS) de alta capacidad, los sitios celulares temporales o el espectro de ondas milimétricas (mmWave) pueden utilizarse para dar un mejor soporte a grandes y densas concentraciones de usuarios, como los que se espera que asistan a la Copa del Mundo 2026. De hecho, estas son algunas de las técnicas que Verizon empleó para proporcionar velocidades medianas de descarga de 1464,38 Mbps en enero, en preparación para la Super Bowl LX de febrero en el Levi’s Stadium en Santa Clara, California.

Dado que este es un análisis latinoamericano, analicemos México con más detalle. Según El Diario, el país espera la llegada de 5,5 millones de aficionados de la Copa del Mundo. Las actividades de la Copa del Mundo allí deberían extenderse mucho más allá de cada uno de los estadios mundialistas del país: el Estadio Akron en Guadalajara, el Estadio BBVA en Monterrey y el Estadio Banorte en la Ciudad de México.

Por lo tanto, analicemos las métricas en cada una de estas grandes áreas urbanas. Estas áreas —de aproximadamente 310 millas cuadradas alrededor de los estadios— son las ubicaciones amplias donde se espera que los visitantes y aficionados se hospeden y se diviertan durante la Copa del Mundo.

En esta evaluación, Telcel —que ha invertido en su red 5G en México— destacó por ofrecer conexiones medianas de descarga móvil rápidas. Telcel también planea utilizar la tecnología de segmentación de red (network slicing) para gestionar la posible congestión ante la afluencia de tráfico en su red durante la Copa del Mundo.

Velocidades medianas de descarga móviles en grandes áreas urbanas de México
2º Sem. 2025

Movistar de Telefónica no figura en los gráficos anteriores porque la empresa utiliza la red de AT&T en México —pero Telefónica es responsable de gestionar la experiencia de roaming de sus clientes en el extranjero. Además, directivos de Telefónica han señalado que planean utilizar tecnología de analítica e IA para monitorear la red de la empresa ante posibles cuellos de botella.

Finalmente, un análisis más detallado de las sedes de la Copa del Mundo en México muestra las diferencias entre los proveedores del país, así como las diferencias entre sus diversas tecnologías de red, desde 5G hasta 4G LTE y 3G. Los siguientes gráficos miden el tiempo de carga de la página (en ms), que es el periodo necesario para que una página web específica se muestre en la pantalla de un usuario. Esto sirve como un punto de referencia crítico para la calidad de internet, ya que impacta directamente en la experiencia de navegación del usuario (es decir, qué tan rápido pueden consultar los resultados de la Copa del Mundo). De manera similar, el tiempo de inicio de vídeo es la duración entre el momento en que un usuario presiona “reproducir” y cuando aparece realmente el primer cuadro de su vídeo (es decir, qué tan rápido pueden ver los momentos destacados de la Copa del Mundo). Esto refleja la capacidad de su operador para ofrecer una conexión estable y con buena respuesta.

Como era de esperar, el 5G ofrece consistentemente los tiempos más rápidos tanto para la carga de páginas como para el inicio de vídeos. Además, tanto Telcel como AT&T son destacados. Esto indica que Telcel puede ofrecer una mayor velocidad bruta, pero que la red de AT&T también proporciona tiempos de respuesta rápidos a las solicitudes de los usuarios.

Roaming en 2026: ¿Qué red albergará los datos?

Una última pregunta, tanto para los operadores de red como para los aficionados de la Copa del Mundo, hace referencia a las redes a las que se conectarán sus teléfonos mientras estén en el extranjero. Esta cuestión del roaming crea dinámicas complejas tanto para los usuarios móviles como para los operadores de red.

Para los usuarios, estos deben asegurar su conectividad mientras lidian con la ansiedad de los costos impredecibles y la calidad variable de la red. Mientras tanto, los operadores deben navegar por intrincados acuerdos de roaming que cubren sistemas de facturación, liquidaciones en distintas divisas y una amplia gama de detalles técnicos relacionados con las redes y los teléfonos.

Estas complejidades quedan claras al observar las métricas de roaming entrante de Telcel. Los siguientes gráficos muestran los 10 principales operadores inalámbricos internacionales que se conectaron a la red de Telcel en México en la segunda mitad de 2025, según el número de clientes internacionales en roaming observados en México por los datos de Ookla. Estos datos resaltan no sólo las experiencias que estos viajeros podrían recibir al llegar a México para la Copa del Mundo a finales de este año, sino también los tipos de acuerdos de roaming que los operadores internacionales podrían firmar con América Móvil, la empresa matriz de Telcel.

Estos hallazgos indican que los aficionados de la Copa del Mundo que viajen a México y se conecten a Telcel (el operador más grande del país con aproximadamente el 70% del mercado móvil) deben esperar pasar la mayor parte de su tiempo en la red 4G LTE del operador. No obstante, esa red generalmente proporciona descargas de entre 50 Mbps y 70 Mbps, velocidades que son adecuadas para actividades como consultar los resultados de los equipos y ver los momentos destacados de los partidos. Como era de esperar, la red 5G de Telcel ofrece mejoras claras sobre la 4G LTE, pero sólo algunos de los socios de roaming del operador (como Telus en Canadá) muestran un uso significativo de 5G. Considerando que América Móvil también es propietaria de Claro en Brasil y Guatemala, no es de extrañar que los clientes de esos países también se conecten a la red 5G de América Móvil en México.

Un cálculo final en un análisis de roaming de temática latinoamericana involucra lo opuesto al roaming entrante: el roaming saliente. Aquí analizaremos a los viajeros de Brasil hacia los EE.UU.. Si tenemos en cuenta la tarjeta SIM de los teléfonos de esos usuarios en roaming, T-Mobile es el operador preferido para dos de los tres grandes operadores de redes móviles de Brasil.

Roamers de Brasil a EE.UU.
2º sem. 2025

Posteriormente, una vez establecida esa conexión, los usuarios brasileños en roaming en los EE.UU. a menudo dependen del 5G. Sin embargo, esos clientes en roaming no necesariamente recibieron las conexiones de descarga rápidas que suelen estar disponibles a través del 5G. Los clientes con servicio de Claro de Brasil sí percibieron una mejora de velocidad, pero los de TIM y Vivo experimentaron mejoras más modestas. Esto puede sugerir diferencias en los dispositivos de esos operadores, en los acuerdos de roaming o en la priorización del tráfico.

Por supuesto, aún quedan unos meses para la Copa del Mundo, lo que dará a los operadores más tiempo para expandir y mejorar sus redes, así como para desplegar equipos temporales en ubicaciones seleccionadas donde pueda haber un tráfico de red adicional. No obstante, este informe proporciona una base —una forma de prepararse— para anticiparse a las condiciones de alta demanda.

Ookla estará monitoreando el rendimiento durante y después de los partidos de la Copa del Mundo. Publicaremos más análisis a finales de este año.

Además, no se pierda nuestro seminario web del 26 de marzo: Copa del Mundo 2026: ¿Está preparada su estrategia de roaming para el tráfico de alta densidad? Obtenga información experta sobre el rendimiento del roaming y la preparación de la red para los países anfitriones de la Copa del Mundo 2026. Hay sesiones disponibles en inglés, español y portugués.



Preparação da Rede para a Copa do Mundo de 2026: uma perspectiva latino-americana

A experiência de conectividade dos fãs pode variar bastante dependendo para onde eles estão indo e de onde estão vindo.

A Copa do Mundo de 2026 será gigantesca. Quarenta e oito seleções, 16 estádios e três países-sede – Estados Unidos, Canadá e México – todos tentando acomodar um número colossal de torcedores, jogadores, emissoras e dados móveis em cidades por todo o continente.

A conectividade durante a Copa do Mundo deste ano será crucial. Os ingressos para as partidas serão entregues exclusivamente pelo aplicativo oficial da Copa do Mundo da FIFA 2026™ . E-mails e impressões não serão aceitos.

Além disso, os fãs certamente vão querer usar seus celulares para acompanhar o desempenho de seus times favoritos, enviar selfies, baixar os melhores momentos das partidas e aproveitar o evento como fazem os fãs modernos.

Assim, os dados da Ookla® podem fornecer aos operadores de rede, fornecedores de equipamentos, gestores municipais, torcedores da Copa do Mundo e outros, um guia sobre o tipo de conectividade que podem esperar durante as festividades. Esta análise considerará o evento sob uma perspectiva latino-americana.

Principais conclusões:

  • Durante a Copa do Mundo de 2026, os torcedores nos estádios dos EUA e arredores podem esperar velocidades médias de download em dispositivos móveis mais rápidas do que nos estádios canadenses. Os estádios no México podem ficar atrás tanto dos EUA quanto do Canadá. O Mercedes-Benz Stadium, em Atlanta, se destaca por oferecer as velocidades de upload e download em dispositivos móveis mais rápidas durante o segundo semestre de 2025.
  • Em um levantamento realizado em locais da Copa do Mundo no México – que analisou tanto os estádios quanto as áreas onde se espera que os torcedores se reúnam – os serviços móveis da Telcel geralmente oferecem conexões mais rápidas do que AT&T e Altan Redes.
  • Durante a Copa do Mundo 2026, os serviços de roaming móvel serão cruciais para os viajantes. As experiências dos clientes nesse quesito podem variar bastante. Por exemplo, viajantes com serviços da Claro Brasil podem receber velocidades 5G muito mais rápidas nos EUA em comparação com viajantes que utilizam serviços da TIM ou da Vivo Brasil. Da mesma forma, viajantes que chegam ao México e utilizam a rede da Telcel devem esperar conexões LTE – a menos que tenham adquirido serviços móveis da Telus Canadá, ou sejam originários do Brasil ou da Guatemala e possuam serviços da America Movil, empresa controladora da Telcel. Nesses casos, terão boas chances de se conectar à rede 5G da Telcel no México.
  • Argentina, Brasil e México contribuíram para um aumento significativo de usuários de roaming móvel da América Latina no Catar durante a Copa do Mundo de 2022. A maioria desses viajantes utilizou Wi-Fi quando disponível, mas aqueles que se conectaram à rede móvel da Vodafone geralmente obtiveram velocidades médias de download mais rápidas do que aqueles que se conectaram à rede da Ooredoo durante o evento quatro anos antes. Os usuários locais não perceberam essa diferença.

Lições aprendidas com o Catar

O Catar sediou a Copa do Mundo há quatro anos, em novembro de 2022, e o evento realizado no país pode servir de guia para torcedores, operadoras de rede e outros que se preparam para a competição deste ano. É importante destacar que a Copa do Mundo de 2022 também permitiu que as operadoras de redes sem fio do país demonstrassem o desempenho do 5G, uma tecnologia em grande parte nova e ainda não testada na época. Os resultados foram impressionantes: a velocidade média de download em 5G atingiu 472,13 Mbps durante o evento, de acordo com uma análise da Ookla em 2022 .

Além deste estudo de desempenho da rede, os dados da Ookla também podem revelar informações sobre os torcedores que viajaram para o Catar para assistir aos jogos. Especificamente, a Arábia Saudita e os Estados Unidos foram os países que mais contribuíram com roaming para o Catar durante a Copa do Mundo de 2022. Esses países também são os que mais contribuem com roaming celular para o Catar anualmente.

Como esta análise tem um enfoque latino-americano, vale a pena notar que Argentina, Brasil e México contribuíram com um aumento significativo de usuários em roaming da região para o Catar durante a Copa do Mundo de 2022, com base nas operadoras de rede que forneceram os chips SIM desses usuários:


A maioria dos viajantes latino-americanos conectou-se via Wi-Fi em vez de rede celular (4G LTE ou 5G) ao torcer por seus times no Catar. Essa descoberta está de acordo com estudos recentes da Ookla sobre o comportamento de viajantes em roaming e provavelmente se deve ao desejo dos torcedores de evitar as tarifas de roaming celular. Outro fator que pode afetar a conectividade dos viajantes é a tecnologia eSIM, que permite que eles ignorem os pacotes de roaming de suas operadoras de origem, optando por planos de dados locais ou regionais que podem ser mais baratos.

Usuários em roaming latino-americanos no Catar, por tecnologia de rede
Novembro de 2022 – Dezembro de 2022

A Personal (Argentina) e a Vivo (Brasil) se destacaram por oferecer aos seus clientes acesso às conexões 5G do Catar. Isso provavelmente se deve às parcerias de roaming entre as operadoras de telefonia móvel no Catar e na América Latina.

É aqui que essas parcerias se tornam importantes. Visitantes do Catar que utilizaram a rede da Vodafone no país experimentaram velocidades médias de download quase duas vezes maiores do que aqueles que se conectaram à rede da Ooredoo – durante a Copa do Mundo de 2022, os usuários locais não observaram essa diferença. Essa diferença nas velocidades de roaming pode ser atribuída às limitações de uso da rede impostas pelas operadoras locais ou pelas operadoras de roaming.

Desempenho da rede para usuários em roaming no Catar Novembro de 2022 – Dezembro de 2022
OperadorVelocidade média de download (Mbps)Velocidade média de upload (Mbps)Participação dos viajantes
Ooredoo48,8115,9846%
Vodafone122,7821,7554%

Analisando os estádios de 2026

A Copa do Mundo deste ano será disputada em 16 estádios em três países. E as diferenças de conectividade entre esses locais são evidentes:

Desempenho da Rede Móvel nos Estádios da Copa do Mundo 2026
Speedtest Intelligence | Medições ao nível de código postal em 2025 | Todas as operadoras

Esses resultados – que mostram velocidades médias de download móvel em estádios mexicanos inferiores às do Canadá e dos EUA – também estão em consonância com o Índice Global de Velocidade da Speedtest® para velocidades móveis em todo o país entre os EUA , Canadá e México . Tais resultados geralmente refletem tanto a disponibilidade de amplas alocações de espectro de banda média para o 5G quanto a disposição geral das operadoras em investir nos equipamentos necessários para colocar esse espectro em funcionamento.

No entanto, as velocidades de upload nos estádios não seguem uma distribuição geográfica direta, e a diferença entre os locais também não é tão grande quanto a observada nas velocidades de download. Isso provavelmente será um alívio para os fãs da Copa do Mundo que adoram compartilhar suas comemorações durante os jogos.

Em relação aos locais específicos, o Mercedes-Benz Stadium, em Atlanta, Geórgia, destaca-se como um local de alta velocidade para conexões de upload e download, além de oferecer conexões rápidas e de baixa latência. O estádio foi inaugurado há menos de uma década, em 2017, e, portanto, provavelmente se beneficia das mais recentes tecnologias de redes sem fio, bem como de uma conexão de backhaul robusta que pode transmitir os dados dos torcedores para fora do estádio e para a internet em geral.

Operadoras de redes sem fio geralmente investem em equipamentos dedicados a estádios e outros locais populares com grande fluxo de usuários. Sistemas de antenas distribuídas (DAS) de alta capacidade, estações base temporárias ou espectro de ondas milimétricas (mmWave) podem ser usados para melhor suportar grandes concentrações de usuários, como os que devem comparecer às festividades da Copa do Mundo de 2026. De fato, essas são algumas das técnicas que a Verizon empregou para fornecer velocidades médias de download de 1464,38 Mbps em janeiro, em preparação para o Super Bowl LX, em fevereiro, no Levi’s Stadium, em Santa Clara, Califórnia.

Considerando que esta é uma análise da América Latina, vejamos o México com mais detalhes. Segundo o El Diario , o país espera receber 5,5 milhões de torcedores da Copa do Mundo. As atividades relacionadas à Copa do Mundo por lá devem ir muito além dos estádios do país: Estádio Akron em Guadalajara, Estádio BBVA em Monterrey e Estádio Banorte na Cidade do México.

Assim, analisaremos as métricas em cada uma dessas grandes áreas urbanas. Essas áreas ao redor dos estádios são os locais onde se espera que visitantes e torcedores se hospedem e joguem durante a Copa do Mundo.

Nessa avaliação, a Telcel – que investiu em sua rede 5G no México – se destacou por fornecer conexões móveis com velocidade média de download rápida. A Telcel também planeja usar a tecnologia de fatiamento de rede para gerenciar possíveis congestionamentos em meio ao aumento de tráfego em sua rede durante a Copa do Mundo.

Mediana das velocidades de download móvel nas grandes cidades do México
2S 2025

A Movistar, da Telefónica, não está listada nos gráficos acima porque utiliza a rede da AT&T no México – mas a Telefónica é responsável por gerenciar a experiência de roaming de seus clientes no exterior. Além disso, executivos da Telefónica afirmaram que planejam usar análises e tecnologia de IA para monitorar a rede da empresa em busca de possíveis gargalos.

Por fim, uma análise mais detalhada dos locais da Copa do Mundo no México revela as diferenças entre os provedores do país, bem como entre suas diversas tecnologias de rede, do 5G ao 4G LTE e ao 3G. Os gráficos abaixo medem o tempo de carregamento da página (em ms), que é o período necessário para que uma página da web específica seja exibida na tela do usuário. Isso serve como um parâmetro crítico para a qualidade da internet, pois impacta diretamente a experiência de navegação do usuário (ou seja, a rapidez com que ele pode conferir os resultados da Copa do Mundo). Da mesma forma, o tempo de início do vídeo é a duração entre o momento em que o usuário clica em reproduzir e o momento em que o primeiro quadro do vídeo aparece (ou seja, a rapidez com que ele pode assistir aos melhores momentos da Copa do Mundo). Isso reflete a capacidade da operadora de fornecer uma conexão estável e resposta rápida.

Não é surpresa que o 5G ofereça de maneira consistente os tempos mais rápidos tanto para carregamento de páginas quanto para reprodução de vídeos. Além disso, tanto a Telcel quanto a AT&T se destacam. Isso indica que a Telcel pode oferecer maior velocidade, mas que a rede da AT&T também proporciona tempos de resposta rápidos às solicitações dos usuários.

Roaming em 2026: Qual rede hospedará os dados?

Uma questão final para as operadoras de rede e para os fãs da Copa do Mundo diz respeito às redes às quais seus telefones se conectarão no exterior. Essa questão do roaming cria uma dinâmica complexa tanto para os usuários de telefonia móvel quanto para as operadoras.

Para os usuários, a conectividade é um desafio, ao mesmo tempo que enfrentam a ansiedade causada por custos imprevisíveis e qualidade de rede variável. Enquanto isso, as operadoras precisam lidar com acordos de roaming complexos, que abrangem sistemas de faturamento, pagamentos em diferentes moedas e uma ampla gama de detalhes técnicos relacionados à rede e aos telefones.

Essas complexidades ficam evidentes ao analisarmos as métricas de roaming de entrada da Telcel. Os gráficos abaixo mostram as 10 principais operadoras internacionais de telefonia móvel que se conectaram à rede da Telcel no México no segundo semestre de 2025, com base no número de clientes internacionais em roaming no México, conforme observado nos dados da Ookla. Esses dados destacam não apenas as experiências que esses viajantes poderão ter ao chegar ao México para a Copa do Mundo ainda este ano, mas também os tipos de acordos de roaming que as operadoras internacionais poderão firmar com a América Móvil, controladora da Telcel.

Esses resultados indicam que os torcedores da Copa do Mundo que viajarem para o México e se conectarem à Telcel (a maior operadora do país, com aproximadamente 70% do mercado de telefonia móvel) devem esperar passar a maior parte do tempo na rede 4G LTE da operadora. No entanto, essa rede geralmente oferece downloads entre 50 Mbps e 70 Mbps, velocidades adequadas para atividades como consultar o placar e assistir a melhores momentos das partidas. A rede 5G da Telcel oferece melhorias claras em relação ao 4G LTE, mas apenas algumas das parceiras de roaming da operadora (como a Telus no Canadá) apresentam uso significativo do 5G. Considerando que a América Móvil também é proprietária da Claro no Brasil e na Guatemala, não é surpresa que clientes desses países também se conectem à rede 5G da América Móvil no México.

Um cálculo final em uma análise de roaming com foco na América Latina envolve o inverso do roaming de entrada: o roaming de saída. Aqui, analisaremos viajantes do Brasil para os EUA; com base no chip SIM dos celulares desses usuários, a T-Mobile é a operadora preferida de duas das três maiores operadoras de telefonia móvel do Brasil.

Viajantes em roaming do Brasil para os EUA
2º Semestre de 2025


Depois que essa conexão era estabelecida, os brasileiros em roaming nos EUA frequentemente utilizavam o 5G. No entanto, esses clientes em roaming nem sempre recebiam as altas velocidades de download normalmente oferecidas pelo 5G. Clientes da operadora brasileira Claro observaram um aumento na velocidade, enquanto os da TIM e da Vivo experimentaram melhorias mais modestas. Isso pode indicar diferenças nos dispositivos dessas operadoras, nos acordos de roaming ou na priorização de tráfego.

É claro que a Copa do Mundo ainda está a alguns meses de distância, o que dará às operadoras mais tempo para expandir e aprimorar suas redes, bem como para implantar equipamentos temporários em locais selecionados onde possa haver tráfego de rede adicional. No entanto, este relatório fornece uma base de referência – uma forma de se preparar – em antecipação a condições de alta demanda.

A Ookla estará monitorando o desempenho durante e após as partidas da Copa do Mundo – aguarde mais análises ainda este ano.

Além disso, não perca nosso webinar de 26 de março: Copa do Mundo de 2026: Sua estratégia de roaming está preparada para o tráfego de alta densidade? Obtenha informações de especialistas sobre o desempenho do roaming e a preparação da rede para os países-sede da Copa do Mundo de 2026. Várias sessões estão disponíveis em inglês, espanhol e português.

Ookla retains ownership of this article including all of the intellectual property rights, data, content graphs and analysis. This article may not be quoted, reproduced, distributed or published for any commercial purpose without prior consent. Members of the press and others using the findings in this article for non-commercial purposes are welcome to publicly share and link to report information with attribution to Ookla.

| August 26, 2025

Turning Wanderlust into Roaming Revenue

Tools to Assess Roaming in Latin America and Elsewhere

Spanish/Español

As in many other areas of the world, post-pandemic travel into, out of and throughout Latin America is on the rise. And that’s no surprise: Whether the destination is Rio de Janeiro, Cancún, Iguazu Falls or the inside of an important client’s office, many of the 20 countries that make up Latin America are reporting major increases in tourism and travel.

And – as in many other areas of the world – this is paramount to the mobile network operators that cover Latin America. That’s because more travel means more possible revenues from roaming. After all, wireless connectivity is quickly shifting from a travel convenience to a travel necessity.

Here’s a look at how Ookla data can help operators navigate their roaming businesses through these changes.

Key Takeaways:

  • Plenty of new trends are poised to cut into operators’ roaming revenues such as increasingly capable and available Wi-Fi options. Beyond that, eSIM operators are threatening to upend traditional competitive dynamics. Some regulators are pushing for cheaper and simpler roaming agreements. And some bigger operators are using their competitive weight to push for unlimited international roaming options.
  • Amid these threats, Ookla Speedtest® data can help operators ascertain their customers’ top travel destinations. Knowing that Canada is one of the top stops for travelers from Mexico, for example, can help guide operators in their pursuit of international roaming agreements.
  • Ookla data can also help illuminate some operator’s existing roaming strategies. For example, it seems some providers, like America Movil, have kept their customers’ connections inside their own network footprints, or those of select partners. Meanwhile, other operators have been more willing to let their traveling customers roam onto a variety of competing networks.
  • Finally, it’s clear that Latin American travelers can have a wide variety of roaming experiences. In some cases, customers’ travel connections have been faster than the speeds they receive in their home country – for example, users with Telefonica service from Mexico recorded 34.4 Mbps median download speeds in Mexico, but 55.8 Mbps median download speeds when they traveled internationally.

Travel Destinations

Mexico has a population of 131 million, putting it second to the region’s biggest country, Brazil, which counts 212 million residents. But Mexico is the undisputed tourism leader in Latin America. The country attracted 45 million international visitors in 2024, up 7.4% from the previous year.  Brazil, for its part, hosted 6.8 million international tourists in 2024, up 14.6% year over year.

Those figures are undoubtedly a boon to the two countries’ mobile network operators, which can profit from the sale of roaming connections to all those inbound travelers.

However, those same operators also must address outbound roaming fees if they want to keep their customers connected when they travel abroad. This is where Ookla data comes in handy.

Over the past 12 months, customers with service from a Mexican mobile network operator often traveled to the US or Canada, according to Ookla Speedtest data. Other top destinations for travelers from Mexico included Colombia, Spain and Guatemala.

Similarly, the US was a top destination for customers who purchased their mobile services from a Brazilian operator. Other top destinations for such customers included Argentina, Portugal, Paraguay and Italy.

Latin American travelers' top roaming destinations
Past 12 months
This is a chart that shows the types of connections mobile customers use when they travel from Brazil to the US, divided up by Wi-Fi, 4G and 5G. They mostly use Wi-Fi.

The US was also a popular destination for travelers from other Latin American countries, such as Argentina and Chile, though not to the same degree as for travelers from Mexico (which of course sits on the southern border of the US).

Regardless, this kind of information can help guide Latin American operators as they sign roaming agreements with their international operator peers – and those decisions will ultimately impact the experiences their roaming customers will receive. After all, customers who use the Speedtest app to check their connections are probably the ones who care about the quality of those connections.

Within this data, it’s also worth noting that almost all of these countries are enjoying a general rise in their overall mobile Internet speeds. That’s important given the concurrent increase in the number of people traveling across Latin America’s borders.

Median mobile download speeds at top destinations for Latin American travelers
From Ookla Speedtest Intelligence, for all cellular technologies
This chart shows median mobile download speeds across several different countries from 2020 to 2024, with the US showing the greatest growth.

This rise in speeds spans much of the region – except for outlying locations such as Paraguay, where 5G is still in its infancy.

This kind of network performance information can also help assuage travelers who are increasingly relying on their phones for travel necessities like maps, translation apps and, of course, sun-drenched Instagram posts – as long as their roaming plans provide access to these speedy networks.

Picking the right connection

Like all modern travelers, Latin American globetrotters must decide: Cellular or Wi-Fi? Is it possible to use local Wi-Fi connections in order to avoid a mobile operator’s international roaming fees?

Over the past 12 months, it appears that travelers who hail from Mexico were keen to employ the Wi-Fi option. For example, more than half of all travelers from Mexico to the US relied on Wi-Fi connections instead of 4G LTE or 5G when they arrived in the US. In contrast, travelers who bought service from an operator in Brazil and then traveled to the US didn’t show nearly as much interest in Wi-Fi as their Mexican peers.

Travelers from Brazil & Mexico to the US, by connection type
Customers who purchased service in Brazil & Mexico and then connected to a US network, past 12 months
This is a chart that shows the types of connections (WiFi, 5G, 4G) that people access when they travel from Brazil & Mexico to the US.

Travelers originating in Argentina, Colombia and Chile showed this same proclivity for Wi-Fi. Indeed, roughly 80% of the mobile customers over the past 12 months who purchased service in Argentina and then traveled to Brazil (the top destination for these kinds of Argentinian travelers) connected to Wi-Fi when they arrived in Brazil.

However, this could be due to a variety of factors beyond the price of international cellular data. For example, Mexico City’s “Internet for All” initiative, aimed at bridging the digital divide, now spans tens of thousands of free Wi-Fi hotspots, earning the effort a nod from the Guinness World Records in 2021. Since 17% of Mexico’s total population lives in the larger Mexico City metropolitan area, travelers from Mexico may have a higher affinity for public Wi-Fi connections.

But Wi-Fi isn’t the only technology affecting the roaming equation for mobile customers and network operators in Latin America and elsewhere. For example, eSIM technology allows travelers to bypass their home operator’s roaming packages in favor of local or regional data plans that may be less expensive. This trend could help erode operators’ legacy roaming revenues – the GSMA projects that a remarkable 75% of smartphone connections in Latin America will use eSIM by 2030.

A final, critical factor that may affect the Latin American market stems from unlimited roaming offerings. For example, T-Mobile and AT&T are selling premium plans in the US that include roaming across Latin American at no extra cost. This reframes international connectivity as an included feature rather than a costly add-on – another competitive lever against the traditional roaming business model.

Roaming costs and roaming partners 

A central question in any analysis of the Latin American roaming market is the financial impact of such services on operators, whether through fees paid to their international roaming partners or through revenues gained from inbound connections. However, obtaining precise figures in this area is difficult since operators generally do not disclose roaming revenues in their public financial statements. 

An anecdotal view of the situation comes from Telecom Argentina’s 2024 financial results, which list “roaming, international settlement charges and lease of circuits” among expenses totalling $118.5 billion Argentine pesos, or around $90 million US dollars. That’s roughly 2.8% of the telecom operator’s total consolidated operating costs.

These expenses can be affected by a variety of factors. Variations in exchange rates – such as the appreciation of the Mexican peso and the Brazilian real against the US dollar – can substantially influence the profitability of operators’ roaming agreements. And local regulations can have a major impact as well. For example, the telecom regulator in Mexico, IFT, recently renewed rules governing the rates America Movil can charge other operators for roaming onto its network in Mexico, in a bid to expand telecom competition in the country.

Although roaming revenues might be difficult to assess, operators’ roaming partners are a bit clearer. Here too Ookla data can offer some insights. For example, over the past 12 months it appears that America Movil strongly favored one roaming partner per country. In the US, that was mostly T-Mobile.

America Movil roaming connections to US operators
Past 12 months
This is a chart that show the companies that America Movil roams with in international locations. Primarily it's T-Mobile in the US.

Further, in many markets where the company operates its own network, Ookla data showed that America Movil was reluctant to push its customers onto any other operator’s network except its own. Other big operators, like Telefonica, appeared more open to maintaining multiple roaming relationships.

America Movil & Telefonica's customers' connections when roaming
Past 12 months
This is a chart showing how often customers from America Movil & Telefonica roam onto its own network in countries where it has its own network.

AT&T, meantime, appeared to take an egalitarian approach to roaming in Canada by spreading its mobile customers – those with service from Mexico – evenly across Canada’s top mobile network operators: Telus, Bell, Rogers and Videotron. But, like other operators, AT&T pushed most of its customers in the US and in Mexico onto its own network in those countries.

So, what to make of these approaches to roaming? First, it’s worth noting that Ookla data showed the median mobile download speeds that customers received in the locations where they traveled as well as in the market where they initially purchased their mobile services:

Median mobile download speeds in home countries vs roaming countries
All cellular technologies, past 12 months
This is a chart that shows how speeds between America Movil and Telefonica differ when customers are in their home market vs when they are traveling internationally.

Thus, mobile users who purchased America Movil’s services in Brazil, for example, saw a clear decline in speeds when they were roaming vs. when they were in Brazil. But in other cases the reverse was true. As shown in the above chart, when a customer purchased their service in Mexico and then traveled abroad, they tended to find faster speeds at their destination if they were a Telefonica customer.

To be clear, network quality can vary by destination. Latin American customers who travel to the US, for example, will probably receive higher overall speeds than if they travel to Paraguay. That’s because US operators are roughly five years into their 5G buildouts whereas operators in Paraguay are just getting started.

Nonetheless, this data can help operators understand their customers’ roaming experiences, and then adjust as necessary.

Conclusions and recommendations

The roaming market globally, as well as in Latin America, is undergoing significant change. Some of that change is obvious – for example, Telefonica is offloading its mobile businesses in Argentina (to Telecom Argentina), Colombia (to Millicom), Peru (to Integra Tec), Uruguay (to Millicom) and Ecuador (again to Millicom). AT&T too is reportedly considering a sale of its business in Mexico. All these ownership changes could affect the region’s roaming agreements.

Other changes may be less clear, given the opaque nature of roaming revenues in general and the quiet rise of independent eSIM providers like Airalo and Holafly.

But there are a few things that operators in Latin America and elsewhere can focus on amid these changes:

  • Network performance. As 5G expands throughout Latin America, mobile customers in the region will likely begin to focus more closely on the quality and coverage of their 5G connections while they’re traveling. Similarly, big mobile network operators outside the region will be watching the construction of 5G networks in Latin America carefully as they decide how to keep their own roaming customers connected. Latin American operators that can offer a reliable, high-speed 5G experience may have a better chance at winning these roaming deals.
  • Digital experience. Operators that make international travel easy and seamless may be a step ahead of startup eSIM operators or Wi-Fi providers. For example, they may want to consider no-extra-charge roaming plans if such services can profitably attract high-value customers. Alternatively, operators could consider simplified purchasing and management systems for roaming, to prevent their customers from seeking eSIM alternatives.
  • Efficiency. Roaming-focused infrastructure may improve operators’ traffic management. For example, local breakouts can route mobile customers’ Internet traffic directly into the nearest local Internet exchange in the country they’re visiting, rather than all the way back to their home country’s network. This reduces customers’ overall latency and improves their experience (this too is recorded in Ookla data). Operators may also consider using blockchain technology, such as the GSMA’s eBusiness Network, to speed up roaming settlements.

We will continue to track roaming services and user experiences across major markets like Latin America for the foreseeable future. For more insights into Ookla’s network intelligence and experience benchmarking solutions, please contact us.

Ookla Senior Network Data Scientist Cristhian Castro contributed to this report.


Here is this same article translated into Spanish:

Convertir la pasión por viajar en ingresos por roaming

Herramientas para evaluar el roaming en Latinoamérica y en otros lugares

Como en muchas otras zonas del mundo, los viajes post-pandémicos hacia, desde y por América Latina van en aumento. Y no es de extrañar. Tanto si el destino es Río de Janeiro, Cancún, las cataratas del Iguazú o el interior de la oficina de un cliente importante, muchos de los 20 países que componen América Latina están registrando importantes aumentos en el turismo y los viajes.

Y, como en muchas otras zonas del mundo, esto es vital para los operadores de redes móviles que dan servicio en América Latina. Porque más viajes significan más posibles ingresos por roaming. No en vano, la conectividad inalámbrica está rápidamente pasando de ser una comodidad a convertirse en una necesidad durante el viaje.

En este análisis repasamos cómo los datos de Ookla pueden ayudar a los operadores a adaptar sus negocios de roaming a estos cambios.

Puntos clave:

  • Se prevé que muchas de las nuevas tendencias reduzcan los ingresos de los operadores por roaming, como las opciones Wi-Fi cada vez más capaces y disponibles. Además, los operadores de eSIM amenazan con alterar la dinámica competitiva tradicional. Algunos reguladores presionan para que los acuerdos de roaming sean más baratos y sencillos. Y algunos operadores más grandes están utilizando su peso competitivo para impulsar opciones ilimitadas de roaming internacional.
  • Frente a estas amenazas, los datos de Speedtest® de Ookla pueden ayudar a los operadores a identificar los principales destinos de viaje de sus clientes. Saber que Canadá es una de las principales paradas para los viajeros de México, por ejemplo, puede ayudar a guiar a los operadores en su búsqueda de acuerdos de roaming internacional.
  • Los datos de Ookla también pueden ayudar a esclarecer las estrategias de roaming de algunos operadores. Por ejemplo, parece que algunos proveedores, como América Móvil, han mantenido las conexiones de sus clientes dentro de sus propias redes o de las de socios. Mientras tanto, otros operadores han permitido que sus clientes utilicen el roaming en diversas redes de la competencia cuando están en itinerancia.
  • Por último, está claro que los viajeros de Latinoamérica pueden tener una amplia variedad de experiencias de roaming. En algunos casos, las conexiones de los clientes que viajan son más rápidas que las velocidades que reciben en su país de origen. Por ejemplo, los usuarios con servicio de Telefónica desde México registraron una velocidad mediana de descarga de 34,4 Mbps en México, mientras que su velocidad mediana de descarga cuando viajaron internacionalmente fue de 55,8 Mbps.

Destinos de viaje 

México tiene 131 millones de habitantes, el segundo país más grande de la región, después de Brasil, con 212 millones. Pero México es el líder indiscutible del turismo en América Latina. El país atrajo a 45 millones de visitantes internacionales en 2024, un 7,4% más que el año anterior. Brasil, por su parte, recibió 6,8 millones de turistas internacionales en 2024, un 14,6% más que el año anterior.

Estas cifras son, sin duda, una bendición para los operadores de telefonía móvil de ambos países, que pueden beneficiarse de la comercialización de conexiones en itinerancia a todos estos viajeros.

Sin embargo, esos mismos operadores también deben hacer frente a las tarifas de roaming saliente si quieren mantener a sus clientes conectados cuando viajan al extranjero. Aquí es donde los datos de Ookla resultan útiles.

En los últimos 12 meses, los clientes con servicio de un operador de red móvil mexicano viajaron con frecuencia a EE.UU. o Canadá, según los datos de Speedtest de Ookla. Otros destinos importantes para los viajeros de México fueron Colombia, España y Guatemala.

Del mismo modo, EE.UU. fue uno de los principales destinos para los clientes que contrataron sus servicios móviles a un operador brasileño. Otros destinos importantes para estos clientes fueron Argentina, Portugal, Paraguay e Italia.

Los principales destinos de roaming para los viajeros latinoamericanos
Últimos 12 meses
Este gráfico muestra los tipos de conexiones que usan los clientes de telefonía móvil cuando viajan de Brasil a Estados Unidos, divididas por Wi-Fi, 4G y 5G. Principalmente usan Wi-Fi.

EE.UU. también fue un destino popular para los viajeros de otros países latinoamericanos, como Argentina y Chile, aunque no en la misma medida que para los viajeros de México.

En cualquier caso, este tipo de información puede servir de guía a los operadores latinoamericanos a la hora de firmar acuerdos de roaming con sus homólogos internacionales, que repercutirán en última instancia en la experiencia de sus clientes en itinerancia. No en vano, los clientes que utilizan la aplicación Speedtest para comprobar sus conexiones probablemente se preocupan por la calidad de las mismas.

Analizando estos datos, también vale la pena señalar que casi todos estos países están disfrutando de un aumento general de sus velocidades globales de Internet móvil. Esto es importante dado el aumento simultáneo del número de personas que viajan a través de las fronteras de América Latina.

Velocidad mediana de descarga móvil en los principales destinos para viajeros latinoamericanos.
De Ookla Speedtest Intelligence, para todas las tecnologías celulares.
Este gráfico muestra las velocidades medianas de descarga móvil en varios países de 2020 a 2024, con Estados Unidos mostrando el mayor crecimiento.

Este aumento de las velocidades se extiende por toda la región, excepto en lugares periféricos como Paraguay, donde el 5G aún está en fase inicial.

Este tipo de información sobre el rendimiento de la red también puede ayudar a dar tranquilidad a aquellos viajeros que dependen cada vez más de sus teléfonos para consultas de mapas, aplicaciones de traducción y, por supuesto, publicaciones en Instagram bañadas por el sol, siempre y cuando sus planes de roaming proporcionen acceso a estas redes rápidas.

Elegir la conexión adecuada

Como todos los viajeros modernos, los trotamundos latinoamericanos deben decidir: ¿Celular o Wi-Fi? ¿Es posible utilizar conexiones Wi-Fi locales para evitar las tarifas de roaming internacional de un operador móvil?

Según los datos de Speedtest, durante los últimos doce meses, parece que los viajeros procedentes de México fueron partidarios de emplear la opción Wi-Fi. Por ejemplo, más de la mitad de los viajeros de México a Estados Unidos confiaron en las conexiones Wi-Fi en lugar de 4G LTE o 5G cuando llegaron a Estados Unidos. Por el contrario, los viajeros que contrataron el servicio de un operador en Brasil y luego viajaron a EE.UU. no mostraron tanto interés en el Wi-Fi como sus homólogos mexicanos.

Viajeros de Brasil & México a EEUU, por tipo de conexión
Clientes que adquirieron servicio en México & Brasil y se conectaron a una red de EEUU
Este gráfico muestra los tipos de conexiones (Wi-Fi, 5G, 4G) que las personas usan cuando viajan de Brasil y México a Estados Unidos.

Asimismo, los viajeros procedentes de Argentina, Colombia y Chile fueron igualmente propensos al uso del Wi-Fi. De hecho, aproximadamente el 80% de los clientes de telefonía móvil que en los últimos 12 meses contrataron el servicio en Argentina y luego viajaron a Brasil (el principal destino de este tipo de viajeros argentinos) se conectaron a redes Wi-Fi cuando llegaron a Brasil.

Sin embargo, esto podría deberse a diversos factores más allá del precio de los datos celulares internacionales. Por ejemplo, la iniciativa ‘Internet para todos’ de Ciudad de México, cuyo objetivo es reducir la brecha digital, cuenta ya con decenas de miles de puntos de acceso Wi-Fi gratuitos, lo que le valió el reconocimiento del Guinness World Records en 2021. Dado que el 17% de la población total de México vive en la gran área metropolitana de Ciudad de México, los viajeros de este país pueden tener una mayor afinidad por las conexiones Wi-Fi públicas.

Pero el Wi-Fi no es la única tecnología que afecta a la ecuación del roaming para los clientes de telefonía móvil y los operadores de redes en América Latina y otros lugares. Por ejemplo, la tecnología eSIM permite a los viajeros eludir los paquetes de roaming de su operador de origen en favor de planes de datos locales o regionales que pueden ser menos costosos. Esta tendencia podría contribuir a erosionar los ingresos por roaming de los operadores: la GSMA prevé que un 75% de las conexiones de smartphones en América Latina utilizarán eSIM en 2030.

Un último factor crítico que puede afectar al mercado latinoamericano se deriva de las ofertas de roaming ilimitado. Por ejemplo, T-Mobile y AT&T venden planes premium en EE.UU. que incluyen roaming en toda América Latina sin coste adicional. Esto replantea la conectividad internacional como una característica incluida en vez de como un costoso complemento, otra palanca competitiva contra el modelo de negocio tradicional del roaming.

Costes y partners de roaming 

Una cuestión central en cualquier análisis del mercado del roaming latinoamericano es el impacto financiero de estos servicios en los operadores, ya sea teniendo en cuenta las tarifas pagadas a sus socios de roaming internacional o los ingresos obtenidos de las conexiones entrantes. Sin embargo, es difícil obtener cifras precisas en este ámbito, ya que los operadores no suelen revelar los ingresos por roaming en sus informes financieros públicos. 

Una visión anecdótica de la situación se desprende de los resultados financieros de Telecom Argentina para 2024, que incluyen “roaming, cargos por liquidación internacional y alquiler de circuitos” entre los gastos, por un total de 118.500 millones de pesos argentinos (unos 90 millones de dólares estadounidenses). Esto supone aproximadamente el 2,8% de los costes operativos consolidados totales del operador.

Estos gastos pueden verse afectados por diversos factores. Las variaciones de los tipos de cambio (como la apreciación del peso mexicano y el real brasileño frente al dólar estadounidense) pueden influir sustancialmente en la rentabilidad de los acuerdos de roaming de los operadores. Y la normativa local también puede tener un impacto importante. Por ejemplo, el regulador de las telecomunicaciones en México, el IFT, renovó recientemente las normas que rigen las tarifas que América Móvil puede cobrar a otros operadores por el roaming en su red en México, en un intento de incrementar la competencia de las telecomunicaciones en el país.

Aunque los ingresos por roaming pueden ser difíciles de evaluar, los partner de roaming de los operadores son un poco más claros. También en este caso los datos de Ookla pueden ofrecer algunas pistas. Por ejemplo, durante los últimos doce meses, parece que América Móvil prefirió un partner de roaming por país. En EE.UU., fue sobre todo T-Mobile.

Conexiones en roaming de América Móvil a operadores de USA
Últimos 12 meses
Este gráfico muestra las empresas con las que América Móvil tiene acuerdos de roaming en ubicaciones internacionales. Principalmente, es T-Mobile en Estados Unidos.

Además, en muchos mercados en los que la empresa opera su propia red, los datos de Ookla mostraron que América Móvil fue muy reacia a empujar a sus clientes a la red de cualquier otro operador que no sea el suyo. Otros grandes operadores, como Telefónica, parecieron algo más abiertos a mantener múltiples relaciones de roaming.

Conexiones de clientes de América Móvil & Telefónica cuando están en roaming
Últimos 12 meses
Este gráfico muestra con qué frecuencia los clientes de América Móvil y Telefónica hacen roaming en su propia red en los países donde la tienen.

AT&T, por su parte, pareció adoptar un enfoque igualitario de la roaming en Canadá al distribuir sus clientes de telefonía móvil (los que tienen servicio desde México) de forma uniforme entre los principales operadores de redes móviles de Canadá: Telus, Bell, Rogers y Videotron. Pero, igual que otros operadores, AT&T empuja a la mayoría de sus clientes de EE.UU. y México a su propia red en esos países.

¿Qué pensar de estos enfoques del roaming? En primer lugar, cabe señalar que los datos de Ookla mostraron la velocidad mediana de descarga móvil que recibieron los clientes en los lugares a los que viajaron, así como en el mercado en el que contrataron inicialmente sus servicios móviles:

Velocidades medianas de descarga móvil en países de origen vs. países de roaming.
Todas las tecnologías celulares, últimos 12 meses.
Este es un gráfico que muestra cómo difieren las velocidades entre América Móvil y Telefónica cuando los clientes están en su mercado local frente a cuando viajan internacionalmente.

Así, los usuarios de móvil que contrataron los servicios de América Móvil en Brasil, por ejemplo, vieron un claro descenso en las velocidades cuando estaban en itinerancia frente a cuando estaban en Brasil. Pero en otros casos puede ocurrir lo contrario. Como se muestra en el gráfico anterior, cuando un cliente adquirió su servicio en México y luego viajó al extranjero, tendió a experimentar velocidades más rápidas en su destino si era cliente de Telefónica.

Para ser claros, la calidad de la red puede variar según el destino. Los clientes latinoamericanos que viajan a EE.UU., por ejemplo, probablemente recibirán velocidades globales más altas que si viajan a Paraguay. Esto se debe a que los operadores estadounidenses llevan aproximadamente cinco años desplegando redes 5G, mientras que los operadores paraguayos acaban de empezar.

No obstante, estos datos pueden ayudar a los operadores a comprender las experiencias de itinerancia de sus clientes y a realizar los ajustes necesarios.

Conclusiones y recomendaciones

El mercado del roaming a nivel mundial, así como en América Latina, está experimentando cambios significativos. Algunos de esos cambios son obvios: por ejemplo, Telefónica está vendiendo sus negocios de telefonía móvil en Argentina (a Telecom Argentina), Colombia (a Millicom), Perú (a Integra Tec), Uruguay (a Millicom) y Ecuador (también a Millicom). Asimismo, AT&T estaría considerando la venta de su negocio en México. Todos estos cambios de propiedad podrían afectar a los acuerdos de roaming de la región.

Otros cambios pueden ser menos claros, dada la opacidad de los ingresos por roaming en general y el discreto auge de proveedores independientes de eSIM como Airalo y Holafly.

Pero hay algunas cosas en las que los operadores de América Latina y de otros lugares pueden centrarse en medio de estos cambios:

  • Rendimiento de la red. A medida que el 5G se extienda por América Latina, los clientes de telefonía móvil de la región probablemente empezarán a centrarse más en la calidad y la cobertura de sus conexiones 5G mientras viajan. Del mismo modo, los grandes operadores de redes móviles de fuera de la región observarán atentamente el despliegue de redes 5G en América Latina mientras deciden cómo mantener conectados a sus propios clientes de roaming. Los operadores latinoamericanos que puedan ofrecer una experiencia 5G confiable y de alta velocidad pueden tener una mejor oportunidad de ganar estos acuerdos de roaming.
  • Experiencia digital. Los operadores que hacen que los viajes internacionales sean fáciles y fluidos pueden estar un paso por delante de los nuevos operadores de eSIM o proveedores de Wi-Fi. Por ejemplo, podrían considerar planes de roaming sin costes adicionales si tales servicios pueden atraer de forma rentable a clientes de alto valor. Alternativamente, los operadores podrían plantearse sistemas simplificados de compra y gestión del roaming, para evitar que sus clientes busquen alternativas de eSIM.
  • Eficiencia. La infraestructura centrada en el roaming puede mejorar la gestión del tráfico de los operadores. Por ejemplo, las conexiones locales pueden dirigir el tráfico de Internet de los clientes móviles directamente a la central de Internet local más cercana del país que visitan, en lugar de volver a la red de su país de origen. Esto reduce la latencia general de los clientes y mejora su experiencia (esto también lo recoge Ookla en sus datos). Los operadores también pueden considerar el uso de la tecnología blockchain para el roaming, como la eBusiness Network de la GSMA, para acelerar los acuerdos de facturación de roaming.

Seguiremos analizando los servicios de roaming y las experiencias de los usuarios en nuestros principales mercados, como América Latina, en un futuro próximo. Para más información sobre las soluciones de inteligencia de red y evaluación comparativa de experiencias de Ookla, contacta con nosotros.

Cristhian Castro, Científico Senior de Datos de Red de Ookla, contribuyó a este informe.

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